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Sobre este libro
Son muchas las empresas que buscan cambios organizativos de largo alcance. Empresas que se esfuerzan por responder mejor a las necesidades de sus clientes y adaptarse a los mercados cambiantes. Compañías que intentan abordar la competencia, que buscan el desarrollo de nuevos productos y servicios a la par que aspiran a aumentar la calidad y reducir costes.
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