Portada de Servicios de atención comercial

Servicios de atención comercial

ISBN 9788448196806

Desde 39,42 € · envío gratis Compara las 2 tiendas ↓

McGraw-Hill

  • 2015
  • 192 págs.
  • Español
  • Tapa blanda
¿Compras varios libros?
y te decimos dónde sale más barata la compra entera.

Comparativa de precios

Ahorro máximo 1,00 € de diferencia entre la tienda más cara y la más barata

  1. Amazon Mejor opción
    39,42 € Envío gratis
    Total 39,42 € Mejor opción 2 días
  2. El Corte Inglés
    39,42 € 41,50 € Envío 1,00 €
    Total 40,42 € +1,00 € 4 días

Compras directamente en la tienda oficial, al mismo precio que yendo por tu cuenta. Los precios y la disponibilidad pueden variar; cada oferta indica cuándo se consultó su precio si no es reciente.

Sobre este libro

<LI><FONT size=2 face=Arial>Texto que subre los contenidos de actividades de atención/información al cliente. </FONT><LI><FONT size=2 face=Arial>Se incluyen los organismos e instituciones de protección y defensa del consumidor y usuario. </FONT><LI><FONT size=2 face=Arial>Se expone las fases del plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario.</FONT><LI><FONT size=2 face=Arial>Teoría explicada de forma gráfica mediante tablas y esquemas.</FONT><LI><FONT size=2 face=Arial>Se incluye una simulación de los procesos reales de trabajo que un <I>técnico en actividades comerciales encargado de la atención al cliente</I> tiene que realizar.</FONT><LI><FONT face=Arial><FONT size=2>Gran cantidad de recursos complementarios:<BR>- Actividades interactivas <BR>- Audios con situaciones reales mostrando los errores y aciertos<BR>- Evaluaciones y generador de examines<BR><SPAN lang=ES style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Symbol; LINE-HEIGHT: 200%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><SPAN style="mso-list: Ignore">·<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">    </SPAN></SPAN></SPAN></FONT></FONT><SPAN lang=ES style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; LINE-HEIGHT: 200%; mso-ansi-language: ES"><FONT size=2><STRONG>McGraw-Hill y BlinkLearning</STRONG> ponen a tu disposición  nuestras soluciones digitales para nuestros textos de manera sencilla,<BR>intuitiva y atractiva por medio de ipad o tablet. Accede a estos contenidos y podrás ver las numerosas ventajas de su utilización</FONT></SPAN><P><SPAN lang=ES style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; LINE-HEIGHT: 200%; mso-ansi-language: ES"><A href="https://www.blinklearning.com/coursePlayer/curso2.php?idcurso=595169">https://www.blinklearning.com/coursePlayer/curso2.php?idcurso=595169</A></SPAN></P><LI><SPAN lang=ES style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Symbol; LINE-HEIGHT: 200%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><SPAN style="mso-list: Ignore"><SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </SPAN></SPAN></SPAN><B><SPAN lang=ES style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; LINE-HEIGHT: 200%; mso-ansi-language: ES">No deje de visitar los siguientes enlaces</SPAN></B><BLOCKQUOTE style="MARGIN-RIGHT: 0px" dir=ltr><P><B><SPAN lang =ES style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; LINE-HEIGHT: 200%; mso-ansi-languag e: ES"></SPAN></B><SPAN lang=ES style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Courier New'; mso-bidi-font-weight: bold">o    </SPAN><B><SPAN lang=ES style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES">CEO Recursos Digitale  </SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'"><A href="https://www.mhe.es/"><B><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT color=#0000ff><A href="https://www.mhe.es/">https://www.mhe.es/</A></FONT></SPAN></B></SPAN><SPAN lang=ES style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Courier New'"></SPAN></A></P><P><SPAN lang=ES style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Courier New'">o    </SPAN><SPAN lang=ES style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES">Metodología de <B>aprendizaje adaptativo:</B> <I>"no hay dos estudiantes iguales"  <SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></I></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'"><A href="https://www.smartbookmhe.es/"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT color=#0000ff>https://www.smartbookmhe.es/</FONT></SPAN></A></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES"> </SPAN></P><P><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-
Mejor precio 39,42 € en Amazon
Ver libro →