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La satisfaccion total del cliente

ISBN 9788448101428

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Por Horovitz, Jacques

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Sobre este libro

Esta obra es una herramienta fundamental para toda compañ¡a que quiera competir en el entorno comercial de hoy. Describe lo esencial de la gestión de la calidad, las estrategias mejores y más efectivas, cómo motivar al personal para que haga todo lo posible por el cliente y numerosos puntos fundamentales para la competitividad.
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