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Sobre este libro
Me preguntan muchas veces cómo vender más o ser más rentable, lo primero es medir con indicadores el desempeño de cada área, ¿cómo vas a mejorar tu margen si no sabes cómo se pierde? Así con las ventas, clientes, etc. Es más fácil actuar cuando sabes dónde tienes que hacerlo. Con este libro te ayudamos a tener cultura de medir, te da¬mos los KPI´s básicos de retail para tener el pulso de tu negocio con la tranquilidad de tenerlo bajo control, para que puedas dedicarte a tomar decisiones. Damos KPI´s de todas las áreas, desde ventas hasta gastos de personal, pasando por margen, e-commerce, multifrecuencia, etc., explicados y con algunos ejemplos prácticos de su uso. Así puedes tener una idea global de tu negocio.
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