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Sobre este libro
Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente ?Atención al público y técnicas de comunicación?, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo. Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral: º Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos), tanto a nivel estatal como autonómico. º Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad. º Cursos de Formación Bonificada para Empresas.